Su Oligea.it è possibile effettuare il reso della merce in modo semplice e veloce, avvalendosi del diritto di recesso come previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce.
Il cliente può effettuare anche un reso parziale in caso di ordine di più prodotti;
la comunicazione può essere inviata mediante posta elettronica, a store@oligea.it o lettera raccomandata a Oligea Srl c/o Via dei Cavalli 176, – 55054 – Massarosa (LU) P.Iva 06760140480.
Oligea si riserva il diritto di non accettare il reso qualora la merce sia restituita danneggiata o alterata in alcun modo. I prodotti devono essere restituiti integri e, possibilmente, nell’imballo originale; qualora ciò non fosse possibile, la merce dovrà essere imballata con cura, al fine di evitare danni durante il trasporto.
Le spese di trasporto per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.
Il rimborso sarà effettuato alla ricezione della merce utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente per la transazione iniziale.
Il rimborso è equivalente all’importo del prodotto.
I seguenti prodotti non sono disponibili per il reso:
– Gift card;
– Piante;
– Mazzi di eucalipto.
Indipendentemente dalle regole sulla garanzia e sul recesso, ricordiamo ai nostri clienti che è caratteristica dell’offerta di Oligea la c.d. “Supergaranzia soddisfatti o rimborsati” ciò significa che per noi la cosa più importante è la soddisfazione del nostro cliente.
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