Policy di reso

Su Oligea.it è possibile effettuare il reso della merce in modo semplice e veloce, avvalendosi del diritto di recesso come previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.

Per rendere la merce acquistata è necessario inviare comunicazione scritta a: Oligea Srl c/o Via Pistoiese 41/b, - 50054 - Firenze (FI) P.Iva 06760140480 mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Il cliente può avvalersi del diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, posta elettronica e fax.

Il cliente può effettuare anche un reso parziale di ordine qualora abbia acquistato più di un articolo.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente per la transazione iniziale. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni presso il nostro magazzino di spedizione situato in Via della Canovetta 243 – S. Pietro a Vico - Lucca (55100) C/O GMT Srl.

Affinchè il reso venga accettato la merce deve essere integra ed imballata in modo corretto, così da non subire danni durante il trasporto. Oligea si riserva di non accettare merce danneggiata o rotta. Inoltre il prodotto non deve risultare alterato dal cliente a causa di utilizzo diverso dalla sua naturale destinazione. Il rimborso è equivalente all'importo del prodotto. Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti è a carico del cliente mediante pacco postale ordinario semplice.

Indipendentemente dalle regole sulla garanzia e sul recesso, ricordiamo ai nostri clienti che è caratteristica dell'offerta di Oligea la c.d. "Supergaranzia soddisfatti o rimborsati" ciò significa che per noi la cosa più importante è la soddisfazione del nostro cliente. Contattateci in ogni caso, perchè vogliamo trovare una soluzione che vi faccia contenti.

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